本网讯（咸宁台记者  陈劲松  全媒体记者  徐涵 见习记者  袁诚）7月12日，市委副书记、市长杨军到通山县信访局下沉接访，零距离、面对面听取信访群众诉求心声，理清问题来龙去脉，调处矛盾纠纷，推动信访问题在法律和政策的框架下得到妥善解决，切实维护人民群众合法权益。县委书记陈洪豪，县委副书记、政法委书记杨烨，县领导章斌、王知非、王定明参加接访。

就某企业在施工中造成居民楼房受损而产生的信访问题，杨军现场召集通山县有关部门负责人，邀请信访当事双方和律师，到信访接待室进行座谈，认真核实情况，了解前因后果，研究问题化解措施，并对群众诉求予以明确回应。经过心平气和地沟通，最终达成了一致意见，来访群众对问题答复表示满意。

杨军指出，群众利益无小事。信访问题事关人民群众切身利益，事关社会和谐稳定，要始终站稳人民立场，全力化解矛盾，依法依规依政策解决好群众急难愁盼。有关企业要切实担负起主体责任，在国家法律法规和政策的框架下，按照“谁损坏、谁负责”的原则，迅速启动房屋维修和加固，保证修复质量，妥善解决好居民的合理诉求，消除群众后顾之忧。要充分发挥居民代表广泛联系服务群众的作用，畅通沟通渠道，加强沟通协调，做好释法说理，及时传递协商意见，推动矛盾双方真正相向而行，在达成共识的基础上，尽快化解问题。

杨军强调，政府有关部门要切实强化宗旨意识、责任意识，将心比心、换位思考，扎实做好“送上门来的群众工作”。对历史遗留问题，要坚决做到“新官要理旧账”，深入细致地开展好群众工作，不拖沓、不推诿，积极主动维护群众合法权益。要做好信访“后半篇文章”，举一反三、全面复盘，堵塞漏洞、完善机制，对发现的违纪违规问题，要厘清责任、甄别性质，严肃追责问责，以实实在在的工作成效取信于民，更好地推进政府依法行政、阳光施政、科学理政。