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通山县政数局公布八月份政务服务领域突出问题专项治理工作阶段性成果

索引号： K26422872/2024-20845 文号： 无

主题分类： 其他 发文单位： 通山县政数局

名称： 通山县政数局公布八月份政务服务领域突出问题专项治理工作阶段性成果 发布日期： 2024年08月23日

有效性： 有效 发文日期：

根据全县群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作安排部署，县政数局根据职责分工，扎实推进政务服务领域突出问题专项治理工作，通过各乡镇和窗口单位自查、工作专班日常巡查、收集“12345”平台投诉件等方式，全面摸排问题线索，对发现的问题从严、从快进行处理。本月县政数局发现上报并整改2个问题，分别为12345公共服务热线无退单“五要素”随意退单的问题和交通运输部门窗口行政审批权相对集中不到位的问题。

通过对12345热线中心相关责任人进行诫勉处理、督促交通运输部门统一业务到窗口、对工作人员加强业务培训等一系列整改措施将问题整改到位。同时完善了相关工作机制，下发了《县人民政府办公室关于进一步提升12345公共服务热线工单办理质效的通知》文件，确保12345热线工单的处办更加规范。

下一步将继续对各乡镇、窗口部门报送的问题清单进行汇总，加强政务服务大厅管理，通过“好差评”、“群众评”、“12345”热线等收集企业、群众在办事过程中遇到的政务服务领域突出问题，督促整改落实。