咸宁中院院长李文锋一行到通山法院调研指导一站式建设工作

4月25日下午，市中院党组书记、院长李文锋，市中院副院长毛武威，立案一庭庭长张宏一行到通山县人民法院调研指导一站式建设工作。县委常委王知非，县法院党组书记、院长邱剑军及在院班子成员、立案庭、法官工作室及县人民调解中心调解员参加调研。

李文锋一行来到诉讼服务中心，与立案接待、诉讼调解、缴费退费窗口、执行事务办公室工作人员进行了亲切交谈。“当事人起诉，不会写诉状怎么办？”“现在扫码缴费全都实现了么？”说着，李文锋拿出自己的手机扫了诉讼费缴费二维码……。随后，询问前来窗口办理业务的当事人，“你这是个什么案子啊？”“你都带了哪些材料啊？你是第一次来诉讼服务大厅么？”李文锋告诉诉讼服务窗口的干警，什么是当事人最迫切需要的，也就是我们需要改进的。

在执行事务一站式服务办公室，执行干警详细介绍了执行事务一站式服务办公室的工作职能、自设立以来发挥的作用及工作成效。李文锋查阅了相关台账，询问了执行干警工作流程和案件办理情况后，对执行干警耐心细致向当事人释法说理的工作态度表示点赞。随后，李文锋一行还参观了收转发E中心，并同工作人员就如何提高送达效率等问题进行了探讨。

座谈会上，县法院党组书记、院长邱剑军汇报了通山法院一站式诉讼服务建设、多元解纷等方面的工作，并提出了存在的问题，分析了具体原因及下步改进方向。立案庭（诉讼服务中心）负责同志、相关工作人员，人民调解中心调解员就一站式建设工作中的痛点、难点问题进行了交流。

市中院党组书记、院长李文锋对通山法院在一站式服务建设方面的工作给予了肯定，但同时也提出了更高的要求，一是要积极贯彻落实市委、县委及上级法院的工作部署，积极推进一站式服务工作改革，从当事人最不满意的地方、法官自己也觉得不满意的地方改起，小步快跑，积沙成塔，集腋成裘，达到事半功倍的效果；二是要有统筹的理念和思维，将人民法庭高质量发展和一站式建设工作结合起来，要结合通山工作实际，发挥基础优势，先行先试、边跑边看，延伸工作触角，让基层调解组织激发出更大潜力；三是要有品牌打造的意识，人民调解中心作为咸宁样板大大提升了咸宁市政法工作的形象，通山法院要进一步开拓思路，总结提升，创造出通山的代表之作；四是要以案件质效评估体系推动一站式服务工作建设，从基层法院案件质效评估办法中划项找依据，用质效指标指导审判执行管理，不断提升司法服务质效。