县政府督查室：

2023年，县交通运输局共承办人大代表建议政协委员提案49件，其中人大代表建议39件（主办件31件，会办件8件），政协委员提案10件（主办件2件，会办件8件），内容主要涉及“四好农村路”、绕镇道路、桥梁建设、城乡客运城乡物流及运输安全等多个方面，所有建议提案均在规定时间内办理完成，主办件见面率、落实率、满意率均达100%。

一、抓协调，在分办环节上下功夫

一是强化组织领导。坚持将建议提案办理工作作为促进交通运输工作的强大动力，作为践行“一下三民”活动，了解社情民意的重要渠道，作为检查工作的一面镜子，建立主要领导亲自抓，分管领导具体抓，相关股室、单位专人承办的办理机制，办公室专人负责做好办理工作的协调、催办、督办，确保办理工作有序开展。

二是强化制度约束。通过健全完善内部办理制度，形成按程序办、按规定办的工作机制，提高办理规范化水平，使办理工作不因人员变动受到影响；严格按照政府督查室交办通知要求及承办件的实际情况，明确任务要求、责任分工、办理程序、完成时限等，规范办理程序和文件规范格式。

三是强化责任落实。县政府召开交办会后，及时召开专题会议研究，传达人大建议和政协提案办理有关会议精神，制定印发了《县交通运输局办理2023年人大代表建议和政协委员 提案工作实施方案》，成立了由党组书记任组长、其他党组成员任副组长、局属各单位和机关各股室主要负责人为成员的建议提案办理领导小组，明确了办理职责和要求。

二、抓落实，在办理环节上下功夫

一是深入开展调研。对人大建议政协提案在思想上引起高度重视，在行动上做到快速反应，把建议提案办理工作作为促进交通运输工作的重要载体，并围绕建议内容，结合县交通运输中心工作，深入组织开展调查研究。

二是主动开展沟通。为求准确把握建议内容，在办理建议提案前，采取电话询问、微信交流、上门请教、邀请共商等方式与代表们充分沟通，深入开展讨论交流，虚心请教改进办理工作的建议意见，准确把握代表委员们真实目的和意图，抓住要点做好办理工作，确保建议提案办理不偏移、不走虚，如在办理十九届人大二次会议第047号《关于大畈镇长滩村4、5、6组山体公路安装护栏的建议》时，我局安排工程技术人员到相关村组实地查看，与村干部现场研究隐患整治方案，及时与代表郭和清交换意见，将共同缔造理念运用在办理建议工作中，最终将该项目纳入计划，待有关部门批复后即将施工。在与郭和清代表见面回复建议办理情况，我们的工作得到了该代表的满意答复。又如在办理《关于要求适量增加城区4路公交班次的建议》（政协提案第006号）时，我局积极响应提案人程瑶委员的建议，将4路公交线路由原来每天180趟往返班次增加到现在的每天200趟，每趟间隔时间仅7-8分钟，比原来缩短了3-5分钟。我局还根据城区的发展、民众的需求，同时对其他线路进行实时调整，优化了公交线路、班次。此次公交班次的调整，得到了程瑶委员的满意答复。对主办件的办理，除了主动与代表们沟通，我局还加强与会办单位的联系对接，认真研究、客观采纳会办意见，全面回复代表、委员；对会办件的办理，我局根据交通运输部门职责，及时将答复书面送达各相关部门。三是确保见面率和满意率。高度重视每一位代表委员的建议，针对33个主办件，全部由局党组成员带队与主要提议人或领衔的代表、委员见面，对建议提案所提的问题，凡应该解决且有条件解决的抓紧解决，对因目前条件限制暂时难以解决的问题，充分说明缘由，耐心细致地做好解释工作，争取代表和委员们的理解，确保了见面率和满意率均达100%。

三、抓规范，在答复环节上下功夫

一是答复规范。按照建议提案办理须知有关要求，在办理期限、答复格式、结果运用等各个办理环节严格按照要求执行，同时结合工作实际，对不同的建议，采取有问必答，有问必应的方式开展有针对性的答复。

二是文件规范。严格按照主办单位答复文件样式和会办单位答复文件样式要求，由相关股室、单位负责答复内容的起草，局办公室专人负责文件编号和文件格式排版，局分管审阅并签字确认，局长最终签发。同时，局办公室专人负责办理档案收集和整理。

三是过程规范。从建议提案的分发、起草、审核到印制、发文、报送等各个环节，都严格按照人大建议政协提案办理工作要求，规范办理程序。局机关相关股室、局属各相关单位相互配合，力求每一个环节都做到一丝不苟、严谨有序。

今年的建议提案办理工作在县政府督查室、县人大代工委、县政协提案委的精心指导下，解决了一批群众关心的热点、难点问题，有力推动了全县交通运输重点工作的开展。虽然有的建议提案内容涉及面广，缺乏落实条件，现阶段暂时难以完成或仅凭交通部门难以解决，但我们相信县委县政府的领导和相关部门的配合下，未来一定能创造条件逐一解决。下一步，我局将进一步增强责任感和使命感，坚持把解决人民群众关心的实际问题作为交通运输工作的出发点和落脚点，虚心接受人大代表、政协委员和人民群众的批评和监督，充分采纳代表委员们提出的良好建议，总结经验、查找不足、努力整改、不断完善，推动我县交通运输事业再上新台阶。

                             通山县交通运输局

                              2023年9月28日