尊敬的广大市民朋友:

通山县不动产登记中心聚焦老年人(以下均指60周岁及以上的群体)及其他特殊群体“办事难”的问题,通过优化服务、多措井举、量身定制、精准服务,着力为老年人及其他特殊群体提供更适合、更贴心、更便捷的服务环境,现将有关服务事项公告如下:

一、为老年人及其他特殊群体提供当班“店小二”(当日值班主任)专职保姆式服务，负责老年人在办事过程中涉及的疑难问题解答、矛盾纠纷解决、办事问题协调、突发问题处理等。

二、为老年人及其他特殊群体在通山县不动产登记大厅设立“绿色窗口”,在办理不动产登记时，提供“不取号、不排队、不等候”的专人、专窗服务，保障老年人及他特殊群体享受通畅、便捷、优质、高效的服务。

三、为老年人及其他特殊群体办理免费邮寄证书时提供免费代写、代填邮寄单服务。

四、为老年人及其他特殊群体提供老花镜、放大镜、便民服务箱、疫情防控物资等暖心服务。

五、为老年人及其他特殊群体提供预约上门服务（预约电话：0715--2365560）。

六、要求工作人员在认真落实一次性告知、首问负责等制度的基础上，涉及接待服务老年人及其他特殊群体时，必须要按照“谁接待、谁负责、帮办到底”的原则，做好登记全流程、全环节的服务，当好服务“店小二专员”。

特此公告。

         通山县不动产登记中心

         2021年5月10日