日月开新元，万象起新篇。2月6日早上八点半，闯王镇便民服务中心准时开门办公，前台人员整理好自己的仪容，用和蔼的微笑、温暖的话语欢迎前来办理业务的群众。

闯王镇政务服务中心负责人介绍，岁末年初是群众业务办理的高峰期，主要集中在药费手工报销、城乡基本医疗保险参保等事项，由于7天假期部分群众的办事需求有所积压，节后整体的业务量较节前大幅增长。她介绍，“中心各办事窗口全部对外开放，全体工作人员悉数到岗，迅速进入工作状态，以良好的面貌接待办事群众。”窗口工作人员也都表示，新的一年里会继续铆足全力，尽心竭力，做百姓的知心人、贴心人、暖心人，树立窗口服务新形象。

据了解，闯王镇便民服务中心设置了3个“综合窗口”和1个“咨询窗口”，坚持“减少环节、优化流程、便民高效”的原则，对上级下放到乡镇的居民养老保险、医疗保险、困难残疾人生活补贴等374项服务事项进行了梳理，不断优化服务方式，使百姓在体验业务服务“速度”的同时，也感受便民举措的“温度”。（通讯员 何桂友）